FAQ
Profil Produsen & Perusahaan
T1: Apakah Anda produsen langsung atau perusahaan perdagangan?
A: Kami adalah pabrik bersertifikat dengan R&D in-house, produksi, dan fasilitas kontrol kualitas. Semua peralatan diproduksi di No.151 kami, Zhangba East Road, Distrik Yanta, Xi'an, Fasilitas China (Bersertifikat ISO 9001).
Dukung pertemuan video online untuk memeriksa jalur produksi kami
 |
 |
T2: Berapa kapasitas produksi dan waktu tunggu Anda?
A: Output tahunan kami melebihi 400 unit dengan jalur produksi modular. Waktu tunggu peralatan standar adalah 5-8 hari setelah setoran, waktu lead line produksi 20-30 hari (dipercepat 15- slot hari tersedia).
Proyek khusus membutuhkan +7-10 hari untuk validasi teknik.
Keahlian & Kepatuhan Ekspor
Q3: Apakah Anda memiliki pengalaman pengiriman ke Amerika, Eropa, Timur Tengah, Asia, Afrika?
A: Kami telah berhasil mengirimkan ke 57 negara termasuk UE, AS, ASEAN, dan Timur Tengah,. Kepatuhan khusus negara meliputi:
• CE, UL, PED, ATEX, Sertifikasi, Standar GMP
• Adaptasi Standar Tegangan/Tekanan Lokal
• Persiapan dokumentasi (IQ, OQ, PQ, DQ, COC, Klasifikasi Kode HS)
T4: Bagaimana Anda menangani izin bea cukai?
A: Kami menyediakan:
① Tinjauan Faktur Komersial & Daftar Pengepakan Pra-Pengemasan
② Sertifikasi Asal (Kamar Dagang diawali)
③ Inspeksi Pihak 3 On-Demand (SGS/BV)
③ Jika Anda butuhkan, kami dapat menyediakan DDP (termasuk Tarrify dan Kirim ke pintu Anda)
Kualitas & Inspeksi
Q5: Sistem kontrol kualitas apa yang Anda terapkan?
A: Our 4- Tahap Protokol QC:
Pra-Perakitan: Verifikasi Sertifikat Material (MTC)
In-Process: Pemeriksaan Dimensi/Kinerja (direkam)
Pra-kapal: 48- tes operasional HR + dokumentasi video
Pihak Ketiga: Inspeksi Saksi Opsional (Layanan Dibebankan)
T6: Berapa tingkat cacat Anda?
A: Tingkat Kegagalan Lapangan<0.3% over 12 months (based on 2020-2024 shipment data). Some critical components use EU/Japanese brands (Siemens, Schneider, ABB, NSK, SEW,etc.)
Transaksi & Logistik
Q7:Ketentuan pembayaran apa yang Anda tawarkan?
A: Mitigasi risiko seimbang:
• 50% setoran TT
• 50% terhadap pengiriman dari pabrik.
Semua peralatan yang dicakup oleh 12- bulan garansi gratis
T8: Bagaimana peralatan dikemas untuk angkutan laut?
A: Kemasan perlindungan tiga:
➊ Pembungkus membran tahan air
➋ Busa Kustom + Peti Plywood (Standar IP56)
➌ Penjaga sudut dengan sensor dampak (Data Loggers Opsional)
 |
 |
Instalasi & purna jual
Q9: Apakah Anda menyediakan instalasi di tempat?
A: Opsi yang disesuaikan dengan keahlian Anda:
✅ Instalasi Sendiri: Manual Video HD + 24/7 Panduan Jarak Jauh
✅ Pengiriman Insinyur: Teknisi Siap Visa ($ 200/hari dan tiket pesawat pulang-pergi dan biaya akomodasi lokal)
Catatan: Perencanaan instalasi dimulai pada konfirmasi pesanan
|
|
 |
|
 |
 |
 |
 |
 |
T10: WHA termasuk dalam garansi Anda?
A: Dukungan 360 derajat kami mencakup:
• Bagian: Penggantian gratis untuk cacat manufaktur (12 bulan)
• Tenaga kerja: Pemecahan masalah jarak jauh dalam waktu 4 jam respons
• Peningkatan: Diskon 15% untuk Retrofits untuk Unit Legacy
Perpanjangan garansi hingga 2 tahun tersedia.